개인정보처리방침

주식회사 비즈비(이하 “비즈비”)는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며,『개인정보 보호법』 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침(이하 "방침")은 도토리톡 웹사이트 및 서비스(이하 "서비스")에서 수집되는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 등에 대해 설명합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
회사는 회원가입, 서비스 이용, 사업자 인증 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
① 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호
  • 회원가입 시 이용자가 직접 입력한 정보
② 프로필 사진
  • 서비스 이용 중 사용자가 자율적으로 입력한 정보
③ 접속 IP, 브라우저 정보, 운영체제(OS), 디바이스 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 대화 내용, 파일 공유 기록 등
  • 서비스 이용 시 자동으로 생성•수집되는 정보
④ 사업자등록번호, 사업체명, 대표자명, 사업자등록증, 사업장 주소 등
  • 사업자 인증 시 이용자가 입력한 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
서비스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
① 서비스 제공
  • 메시징, 기업 관리, 파일 공유 등 주요 서비스 제공
② 회원 관리
  • 회원 식별 및 본인 인증
  • 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
③ 서비스 개선 및 개발
  • 이용 패턴 분석을 통한 품질 개선
  • 신규 서비스 개발 및 사용자 맞춤형 콘텐츠 제공
④ 고객 지원
  • 문의사항 처리 및 공지사항 전달
⑤ 마케팅 및 광고
  • 이벤트 정보 제공 및 참여 기회 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
서비스는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 법령에서 정한 기간 동안 보관해야 하는 경우에는 아래와 같이 보관합니다:
① 법령에 따른 보관
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록: 1년
  • 표시·광고 기록: 6개월
② 회원 탈퇴 시
  • 회원 가입 정보: 즉시 삭제
  • 대화 및 콘텐츠 기록: 별도 저장소로 이동 후 일정 기간 보관(보존 기간 이후 삭제)
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 법령에 따라 수사기관 등에서 요구한 경우
③ 서비스 제공에 필수적인 업무 위탁 시
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 권리 행사 방법
    • - 서비스 내 설정 메뉴를 통한 직접 조회 및 수정
    • - 고객센터를 통한 요청
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
서비스는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 아래의 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다:
① 파기 절차
  • 삭제 대상 데이터를 별도의 DB로 옮긴 후 일정 기간 보관(법령에 따름) 후 파기
② 파기 방법
  • 전자 파일: 복구 및 재생 불가능한 방식으로 삭제
  • 서면 자료: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
서비스는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다:
① 관리적 조치: 정기적인 직원 교육 및 내부 감사
② 기술적 조치: 데이터 암호화, 방화벽 설치
③ 물리적 조치: 데이터 접근 통제 시스템 운영
8. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
서비스는 개인정보 보호 책임자를 지정하고, 이용자의 개인정보 보호 관련 문의를 처리합니다.
  • 개인정보 보호책임자: 류동석 이사, 02-525-9764 (contact@bizbee.co.kr).
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해의 신고에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번 없이) 118
  • 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해신고센터
② 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무: 개인정보 분쟁 조정신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • 전화: (국번 없이) 1833-6972
  • 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
③ 대검찰청 사이버수사단: 02-3280-3573 (www.spo.go.kr)
    ④ 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
      10. 개인정보 처리방침 변경
      이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지합니다.
      부칙
      • 본 방침은 2025년 06월 16일부터 시행됩니다.
      • 기존 방침은 본 방침으로 대체됩니다.